Encuesta
| Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) |
|
Misión de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) Atender, orientar y tramitar las inquietudes de los ciudadanos, fomentando la participación activa en la vigilancia de las actividades relacionadas con la gestión municipal, para lo cual recibe y canaliza los planteamientos, peticiones, sugerencias, quejas, reclamos y denuncias, y ofrece respuestas oportunas.
Compromiso La OAC ofrece información general y específica sobre las políticas, planes y actividades del Municipio, contempladas en el ámbito de actuación de la Contraloría Municipal del Municipio Chacao. Igualmente canaliza al organismo correspondiente, los planteamientos que no sean competencia de la Oficina.
Promoción de la Participación Ciudadana De acuerdo con su competencia legal, la OAC fomenta la participación ciudadana a través de los cursos, talleres y charlas, además de apoyar iniciativas de la comunidad relacionadas con el control de la gestión pública municipal y ofrecer orientación a los ciudadanos que requieren información específica y colaboración en el seguimiento de las obras municipales.
Es importante participar para:
¿Cómo participar?
Los ciudadanos pueden formular sus señalamientos verbales o escritos sobre las actuaciones de cualesquiera de los órganos y entes del Municipio Chacao en materia de control fiscal, vigilancia, seguimiento y evaluación de los programas del Gobierno Municipal y sobre su gestión en general.
En el caso de señalamiento verbal, éste debe ser formalizado ante la OAC donde se transcribirá la declaración de los hechos expuestos en la planilla de denuncias.
Si se trata de planteamiento escrito, se deberá formular a través de la sección Denuncia en Línea en la página Web y posteriormente consignar ante la OAC todos los documentos y soportes que respalden dicho señalamiento.
Las denuncias no podrán ser anónimas.
En todos los casos se deberán suministrar los datos personales del denunciante.
Los datos suministrados son estrictamente confidenciales.
Efectividad pronta y segura Con el fin de garantizar celeridad, confiabilidad y precisión en los resultados, los hechos señalados sobre presuntas irregularidades en el manejo de los fondos públicos deben ser relatados con exactitud.
El señalamiento debe incluir la identidad de quién o quiénes pudieran ser los presuntos responsables del hecho denunciado. Se deben aportar los nombres y datos de todas las personas involucradas en el hecho tanto los responsables de la actuación como los testigos.
Las denuncias deben estar acompañadas de todas las pruebas que permitan, al Órgano Contralor, evaluar y verificar los hechos denunciados.
Más de 1500 vecinos están ya en nuestra base de datos y en contacto permanente a través de nuestro correo electrónico. Tú también eres contralor.Ejerce tu poder ciudadano.
La Oficina de Atención al Ciudadano de la Contraloría Municipal Tiene como objetivo fundamental promover y facilitar el control ciudadano sobre la gestión pública municipal, tal y como lo dispone la normativa legal vigente.
¡PARTICIPA! Horario de atención Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 12:30 p.m. Av. Francisco de Miranda, Edificio Centro Plaza, Torre C, piso 20. Caracas
Teléfonos: (0212) 285-19.66 / 34.77 / 02.40 Email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla |